Reklamation
Er der en fejl ved din vare? Send os en besked med billeder, så klarer vi resten med leverandøren.
Hvad er dækket?
Det hjælper vi med
Fejl, der var der, da du fik varen. Fx en løs samling, et ben der ikke passer, en lampe der ikke virker eller en skade fra transporten.
Det er ikke en fejl
Almindelig slitage, skader efter uheld og fejl, der skyldes forkert brug eller samling.
Du har 2 års reklamationsret. Giv besked hurtigst muligt, efter du har opdaget fejlen. Besked inden for 2 måneder er altid i god tid. Transportskader skal du helst melde inden for et par dage.
Send en reklamation
Med billeder kan vi som regel løse sagen uden at skulle se varen.
Det sker der bagefter
- Vi læser din sagDu får svar inden for 24 timer på hverdage.
- Vi finder en løsningOfte en ny del eller en ny vare. Du skal ikke selv kontakte leverandøren.
- Vi betaler fragtenSkal varen retur, betaler vi fragten begge veje.
- Sagen afsluttesDu får besked på mail, når den er løst.