Returnering
Passede det ikke? Du kan oprette returen online på et minut og se med det samme, hvad du får tilbage.
Sådan returnerer du
- Opret returenVælg varerne herunder. Det tager et minut.
- Pak varen godt indGerne i den originale kasse. Du får returadressen i kvitteringen.
- Send eller få den hentetPakker sender du selv senest 14 dage efter, du har oprettet returen. Møbler henter vi med en fragtmand.
- Få pengeneSenest 14 dage efter, du har oprettet returen. Typisk få dage efter, vi har modtaget varen.
Du har 30 dages returret fra den dag, du modtog varen. Det er længere end lovens 14 dage.
Start en returnering
Find din ordre med ordrenummer og e-mail.
Hvad koster det?
| Returnering | Pris |
|---|---|
| Pakke, som du selv sender | Du betaler selv fragtfirmaet |
| Afhentning af møbel med fragtmand | 299 kr. |
| Varen har en fejl eller er skadet | Gratis, send en reklamation |
Prisen for afhentning trækkes fra det beløb, du får tilbage. Du ser altid beløbet, før du bekræfter. Returnerer du hele ordren, får du også den oprindelige fragt tilbage.
Vil du bare fortryde købet?
Giv besked her, også før du har modtaget varen. Så har du fortrudt inden for fristen, og vi sender en vejledning til returen.
Fortryd købet her
Udfyld de tre felter, så har vi modtaget din fortrydelse. Du får en kvittering på mail med det samme. Du skal ikke give en grund.
Spørgsmål om retur
Kan jeg bytte til en anden farve?
Den hurtigste vej er at returnere varen og bestille den nye farve med det samme. Så kommer den nye vare uden at vente på returen.
Skal varen være i original emballage?
Det er ikke et krav, men pak den godt ind, gerne i den originale kasse. Skader under returtransporten kan trækkes fra beløbet.
Hvad hvis jeg har samlet møblet?
Du må gerne prøve varen, som du ville i en butik. Er den samlet og brugt mere end det, kan vi trække et beløb fra svarende til den værdi, den har mistet.
Hvor sendes returen hen?
Returadressen sender vi til dig på mail.
Send pakken med det fragtfirma, du vil, og gem kvitteringen. Møbler henter vi.
Hvornår får jeg pengene?
Senest 14 dage efter, du har oprettet returen. Vi må vente, til vi har modtaget varen, eller du har sendt kvittering for, at den er afsendt. Pengene sættes ind på det kort eller den konto, du betalte med.